Что такое брак светильника?

Перед доставкой товара, делати светильников проходят неоднократную проверку. В нашем магазине возвраты по причине брака составляетвсего ~2% (Данные за 2017г.)!

Бракованный товар это продукт, имеющий дефекты. Будь то внешние, например скол на стекле, или скрытые, например когда люстра установлена и не включается.

Давайте разберемся по подробнее.

Брак в изделиях из стекла

1. Стекло - это очень сложный объект для работы и по этому не абсолютно все деффекты отностятся к браку. Например, вес стеклянного плафона может отличаться на 18%, но не должно быть видимых различий в размерах плафонов. Если на глаз это не заметно, то браком такая разница не считается.

2. Декоративные изделия из стекла, такие как лепестки или цветочки и тд. могут немного отличаться друг от друга. Нужно понимать, что такие детали создаются вручную, и очень трудно сделать два абсолютно одинаковых предмета.

3. Если плафон имеет срез (обычно он находится там, где плафон крепится к люстре) . Допустимы небольшие сколы, если они будут спрятаны за основанием светильника и не видны при его эксплуатации. См. фото.

4. Стекло может содержать незначительные "пузырики", которые видны при пристальном вниманимании на изделие. Но, с небольшого растояния они сливаются с плафоном и практически не видны. Очень часто это бывает на цветных плафонах (Красных, синих, зеленых), они могу появиться за счет добавления краски.

Итак, браком в изделиях из стекла считается скол на лицевой части, трещина, если плафоны видимо отличаются в размерах друг от друга.

Брак корпуса. 

Браком считаются повреждения лако-красочного покрытия, которые отчетливо видны на расстоянии вытянутой руки, другим словами, дефекты на арматуре светильника, которые сразу бросаются в глаза. 

Брак электрики.

Относится к внутренним деффектам. Если люстра не включается, удостоверьтесь, что она подключена правильно, вставлены рабочие лампочки. В противном случае свяжитесь с нами, мы исправим данных деффект.

Брак в большей части светильников (которые имеют цоколи E27, E14, G9 и некоторые другие) невозможен вообще, так как эти люстры не имеют ничего кроме патрона и провода, проходящего внутри арматуры. Но мы все равно даем гарантию от 1 года и на такие светильники.